Si vous êtes en chambre particulière et selon les disponibilités du service, un de vos proches peut rester avec vous durant votre hospitalisation. Vous devez en faire la demande lors de la pré admission ou de l’admission. 
A l’Accueil Velpeau vous trouverez des hôtesses disposées à vous aider. N’hésitez pas à leur poser vos questions ou à leur faire part de vos remarques. Vous pouvez aussi vous adresser aux Infirmières ou à la Surveillante d’étage.
Retrouvez dans ce document les recommandations anesthésiques avant une intervention en Ambulatoire. 
Les animaux ne sont pas admis dans l’établissement.
- Cafétéria « Café & Compagnie»
Située au rez-de-chaussée
du bâtiment Velpeau, elle est ouverte aux patients et aux visiteurs de
8h00 à 18h30, le samedi de 8h30 à 18h00 et le dimanche de 9h30 à 18h00. Vous y trouverez de
la presse, des produits de première nécessité, jouets, friandises, fleurs… De votre chambre vous
pouvez les joindre au 3334.
Vous devez respecter le repos des autres malades, comme ils doivent respecter le vôtre. Veillez à baisser le volume de la radio ou de la télévision.
Il vous appartient d'en demander la prise en charge auprès de votre Mutuelle. Lors de l'admission, ce document vous sera demandé. Attention, elle n’est pas prise en charge pour les bénéficiaires de C.M.U, article L115, accidents
du travail, affections de longues durées à 100% et les A.M.E. La chambre particulière ne vous sera attribuée qu'en fonction des disponibilités.
- Confidentialité et Anonymat
Ensemble, respectons la ! pour garantir au mieux votre intimité et le secret professionnel.
Lors de votre pré-admission ou admission dans l'établissement, vous pouvez exprimer le souhait de ne pas voir votre présence divulguée.
On vous l’apporte dans votre chambre. Si vous désirez en expédier, vous pouvez le déposer ou le
faire déposer, timbré à l’Accueil Velpeau.
Vous pouvez à tout moment demander la présence d’un représentant de votre confession
religieuse auprès de l’Infirmière ou de la Surveillante d’étage.
Toute dégradation du matériel par un patient ou un proche sera à sa charge.
Les médecins libéraux en secteur II peuvent vous demander un dépassement d’honoraires avec
votre accord préalable. Le remboursement s’effectue sur la base des honoraires conventionnés.
Votre médecin vous donnera toutes les informations sur les honoraires qu’il compte pratiquer.
Pour obtenir la communication de documents médicaux vous concernant, adressez votre demande au Secrétariat de la CRUQPC de l'Etablissement. Par téléphone, au: 01 46 74 37 01 ou par fax, au: 01 46 74 23 29.
Vous avez peur d'avoir mal... prévenir et soulager votre douleur c'est possible
Selon les services d'hospitalisation, les fleurs ne sont pas acceptées. Renseignez-vous auprès de la Surveillante de votre étage.
Nous avons des chambres, des toilettes, des rampes d’accès et des places de parking adaptées.
Qu'est ce que les Infections Nosocomiales?
- Intervention Chirurgicale
Retrouvez dans le document à télécharger, toutes les consignes et préparations à respecter avant une intervention chirurgicale.
-
Personnel
Le personnel présent lors de votre hospitalisation est identifié par des codes couleurs:
Surveillantes: Tenue blanche
IDE:Tenue blanche parement bleu
Aide Soignante: Tenue blanche parment vert
Agents hôteliers: Tenue blanche parment vert
- Questionnaire qualité
Notre souci permanent étant d’améliorer votre hospitalisation, un questionnaire vous est remis
lors de votre séjour.
Nous vous remercions de bien vouloir y répondre et le déposer dans les boîtes aux lettres
réservées à cet effet, ou le remettre à l’équipe soignante. Vous pouvez également le remplir en ligne ultérieurement .
Pour les examens radiologiques standards, Scanner et IRM: les images sont gardées sur le PACS (système d'archivage) de l'établissement et cela pendant deux années.Si vous désirez que celles-ci vous soient communiquées sur le support habituel, veuillez en faire la demande auprès du service de Radiologie, de préférence 48h à l'avance.
Vous devez vous organiser pour quitter votre chambre avant 11h00 [...]
Il est strictement interdit de fumer dans l'enceinte de l'établissement "décret n°2006-1386 du 15 novembre 2006". De même, l'interdiction s'étend à l'introduction et la consommation de boissons alcoolisées ou de produits illicites.
A l’Accueil, vous pouvez demander à l’Hôtesse de vous appeler un véhicule. Les formalités de prise en charge et de règlement, se font directement auprès de la société de transport (VSL , taxi).
Une ambulance peut-être prévue mais une prescription médicale est nécessaire.
- Téléphone / Téléphone portable
Pour disposer du téléphone en appel sortant, il faut en faire la demande auprès du service des admissions. Un forfait d'ouverture de ligne vous sera facturé (voir fiche tarifs). Vous réglerez vos communications lors de votre sortie. Des "points phone" sont situés dans le hall principal.
En raison des risques d’interférences électromagnétiques, les téléphones mobiles cellulaires doivent être éteints dans l’enceinte de l’établissement.
Pensez à demander ce service lors de votre admission. .
- Traitement informatisé des données
Un traitement informatique des données médicales vous concernant est utilisé par le médecin, garant du respect du secret médical. Sauf opposition de votre part, certains renseignements pourront faire l'objet d'un enregistrement informatique réservé exclusivement à l'usage médical.
- Trousseau,effets personnels nécessaires à votre séjour :
Des vêtements de nuit, des chaussons, une robe de chambre, un nécessaire de toilette (brosse à dents, dentifrice, savon, shampoing, peigne, rasoir...) serviettes, gant de toilette et eau de toilette. Si vous ne souhaitez pas rester en pyjama toute la journée, apportez des tenues confortables. L'etablissement n'assure pas le nettoyage des vêtements personnels.
Pendant votre hospitalisation, pour la sécurité de vos biens, il est fortement déconseillé
d’emporter vos bijoux, espèces ou autres objets de valeurs.
Les chambres particulières ainsi que les chambres du Service Ambulatoire sont
équipées de coffres. La notice d’utilisation se trouve à proximité du coffre.
L’établissement décline toute responsabilité pour les vols des objets de valeurs que vous
conserveriez dans votre chambre.
Les visites ont lieu de 12 heures à 20 heures, à l’exception des Services de Réanimation.
Pour ces services, nous vous conseillons de vous renseigner auprès de l‘Infirmière.
Pour des raisons de sécurité et d’hygiène, les enfants de moins de 15 ans, ne sont
pas admis dans les chambres.
Pour la Maternité, il convient de vous adresser à l’Accueil du Service lors de votre pré
admission pour connaître les horaires de visite.
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